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常見問題

Q & A

付款方式

ATM轉帳

只要將購買款項直接匯入系統指定虛擬帳號即可完成付款。每個指定虛擬帳號只能用在該筆訂單。

信用卡線上刷卡

您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。

貨到現金付款

貨物送達時,顧客可以現金來付款,單筆訂單上限30,000元。

出貨/配送/退換貨問題

請問配送的廠商?配送前可以先用電話通知嗎?

我們合作的物流商是郵局。郵局無法以電話聯絡通知到貨時間。

請問訂購後多久出貨?大概多久可以送達?

我們會再確認訂單後隔日出貨 (不含六日及國定假日)郵局及貨到付款寄送大約1~3日可配送到府,如果您是使用超商取貨方式,預計出貨後約3~5個工作天會到達您所指定的超商門市。

不滿意商品可以退/換貨嗎?

若非產品本身瑕疵問題,請您直接將商品包裝完整後連同檢貨單一起寄回:高雄市鼓山區美術東二路317號8F 莫斯企業有限公司收。我們會於收到退回商品後三個工作天內,進入退款流程。另外,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品,歸屬於我們的責任,則將免費到府收送您的商品。

出貨時間

訂單確認後2個工作天會完成出貨,不含國定假日與六、日

食用疑問

孕婦或哺乳中的媽媽可以食用嗎?

產品本身不含化學添加成份及防腐劑,因此哺乳時是可以安心食用,但是懷孕是特殊狀況,還是建議您先詢問過醫生後再做決定比較合適喔!!

請問產品保存期限要如何辨別?

瓶身有兩個排數字,上面那排是Lot#,指的是出貨編號,下排Exp. Date有著斜線的數字才是有效期限喔!閱讀方式:斜線前面為[月]/斜線後面為[西元]。

為什麼NeoCell 妮兒膠原蛋白產品不能和豆漿、牛奶或是其他蛋白質食品一起食用?

因為NeoCell。妮兒膠原蛋白的生成機轉方式,若是與豆漿、牛奶或其他蛋白質食品一同食用時,會影響整體成效,因此會建議早上飯前空腹20~30分鐘或晚上睡前1小時內食用效果最佳

波爾多葡萄菁萃一天建議食用量?

每次飯後食用,一天不要超過五顆即可。

產品說明

第一&三型與二型膠原蛋白差異?

一&三型的膠原蛋白主要的作用是在於保水、增加皮膚彈性,預防皺紋及骨質疏鬆,以及潤滑關節和組織;而由雞軟骨萃取的二型膠原蛋白,含有純天然非化學合成的軟骨素及葡萄糖胺,具有修復軟骨細胞,減緩因軟骨萎縮或磨損,導致的關節發炎、疼痛,以及風濕性、退化性關節炎

膠原蛋白錠+C與深海膠原蛋白差異?

主要是萃取來原及成分含量的不同喔!膠原蛋白+C錠的萃取來原是牛皮,每錠含量膠原蛋白有1000mg,深海膠原蛋白+玻尿酸粹取來源是魚鱗,每錠含量膠原蛋白500mg,另外有玻尿酸5mg和微量的維生素B2&B12

什麼是波爾多葡萄菁萃?

波爾多葡萄菁萃是從南法波爾多有機葡萄中萃取的白藜蘆醇。白藜蘆醇廣泛存在於葡萄皮、紅酒、花生莓果類等食物,是植物為了抵禦病菌入侵而產生的一種抗毒型物質,具有多樣化的活性機能及功效,保護細胞不被老化及許多慢性疾病所傷害,尤其是對於心血管疾病的影響備受矚目。

什麼是玻尿酸?

玻尿酸又名糖醛酸及透明質酸等,是一種天然多醣體,也是存在於人體肌膚真皮層內保水的重要成分,它的含量會隨著年齡的增加而減少,進而造成肌膚乾燥缺水而失去彈性,產生皮膚粗糙暗沉及膚色不均勻等問題。玻尿酸不僅有保持皮膚彈性的功能,還能鎖住大量水分子,對組織具有高度保水的作用。

玻尿酸有何作用?

人體組織保持水分最重要的物質就是玻尿酸。水是生命的泉源,衰老的身體會逐漸喪失水分,人體玻尿酸的含量會隨年齡的增加而減少,因而引發皮膚乾燥與產生其他問題。保水是皮膚保養的首要步驟,健康肌膚的含水率應維持在15~20%左右,玻尿酸具有相當優異的吸水性,一分子的玻尿酸足可吸收600倍的水分子,,可使肌膚長期維持在健康狀態。

訂購方法

訂購方式

直接於NeoCell妮兒官方網站上購買。您可以至[產品購買]選擇您想要購買的產品,放入購物車後即可進入購物流程。