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訂購須知

Ordering Information
莫斯企業(妮兒/樂寶)台灣不提供透過非代理管道取得之妮兒/樂寶商品得售後服務與保固

[付款方式]

 

(1)貨到付款/信用卡付款(提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。※不適用 VISA金融卡)/虛擬ATM帳戶轉帳
(2)7-11 / 全家 代碼繳費
(3)超商貨到付款

[配送方式]

          【郵局宅配】
            
-  採郵局宅配服務:台灣本島及離島地區取貨付款/不付款運費 $65 元。
            -  台灣本島地區全館滿額 $1,0
00元 可享免運費。

【超商取貨不付款】

 -  採店到店服務:台灣本島及離島地區取貨不付款運費 $65 元。
 -  台灣本島地區全館滿額 $1,000元 可享免運費。
 -  工作天數:完成付款後,一般商品於3個工作天內寄出(不含六日、國定假日),預計於寄出後4-5個工作天內送達店面。
 -  限包裝規格:交貨便商品寄送規則為長+寬+高<90公分,單邊長度<45公分,總重量不得超過5公斤。
 -  取件:取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」,於單據上「簽名」後方可領取商品。
    ◎ 身份證明文件:身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證。
    ◎ 為確保雙方權益,若取件者未出示上述證件或拒絕簽名,門市無法提供取件服務。

※注意:若您訂購的商品出貨包裝超過交貨便商品寄送規則,請改用宅配寄貨。
※買家請於到貨7日內取貨,若未取貨將退回寄貨門市;若是同支帳號到貨未取件1次者會將您列入黑名單,下次購物將無法使用超商店到店服務。

【超商取貨付款】

 -  採店到店服務:台灣本島及離島地區取貨付款運費 $65元。
 -  台灣本島地區全館滿額 $1,000元 可享免運費。
 -  工作天數:完成付款後,一般商品於3個工作天內寄出
(不含六日、國定假日),預計於寄出後4-5個工作天內送達店面。
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【特殊運送】

 -  特殊寄送如需大量採購運送或國外寄送,請至網頁最下方點進【聯絡我們】,留言告訴我們您的聯絡方式及需求,本公司將盡快請專員與您聯繫說明購買及寄送方式。
※注意:部分海外訂單可能會產生稅金,如有稅金產生,商品到貨時需支付給送貨人員。

【外島地區目前僅提供 郵寄 】

[運費說明]

全館消費滿額,免運費
2018/1/1起,超商取貨消費滿1500免運

  郵局 7-11/全家
消費未滿$1000 $65 $65
消費滿$1000 免運 $65
消費滿$1500 免運 免運

 

 

[出貨及配送時間]

 

付款完成後,將於1-3個工作天內完成配送。(週休二日、國定假日 出貨時間則順延)
超商取貨 ➔ 通常3-5個天可收到貨。(若7天內未取貨,商品會被退回,請注意簡訊通知哦!)
外島郵寄 ➔ 通常2-3個天可收到貨。

[售後服務]

 

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

[退貨及退款方式]

 

退貨須知
非產品本身之狀況,過七日鑑賞期及拆封食用後,恕不接受退貨。
退貨方式
若已收到商品或已簽收商品,請將商品細心包裹後寄回。
退款範圍
限台灣地區。
退款須知
已付款未出貨的狀況,可透過線上客服表單或服務電話取消訂單,確認訂單取消後,我們會盡速退還款項。已付款已出貨的狀況,則需先參照退貨須知來確認是否符合退貨退款資格,如符合資格者請透過服務電話與我們聯繫,收到退還商品確認無誤後,盡速為您辦理退款。
退貨方式
若已收到商品或已簽收商品,請將商品細心包裹後寄回,商品因退貨過程造成之損毀,恕不接受退貨也不接受退款。已付款未出貨的狀況,可透過線上客服表單或服務電話取消訂單,確認訂單取消後,我們會盡速退還款項。
退款範圍
限台灣地區。
※消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

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